PREGUNTAS FRECUENTES

DISTANCIA               

- ¿A qué distancia está el camping de la playa?

Las playas de Pals y Begur se encuentran a unos 6km del camping

- ¿A qué distancia se encuentra del pueblo de Pals?

El camping está a 1 km del pueblo de Pals

- ¿Hay parada de autobus en el camping?

Si, tenemos parada de autobus en el camping, pueden consultar los horarios en  www.sarbus.com

- ¿Dónde pueden encontrar la estación de tren más cercana? ¿Y el aeropuerto?

La estación de tren más cercana al camping es Flaça que está situada a unos 26km (30min). El aeropuerto más cercano es el de Girona y se encuentra a unos 55km (50 min)

 

CAMPING           

- ¿Dónde puede encontrar un plano del camping?

El plano del camping se encuentra en el inicio de la página web, en el apartado de descargas situado debajo de la previsión meteorológica

- ¿Se aceptan tarjetas de crédito / debito?

Si, todas las tarjetas excepto la American Express se pueden usar en las instalaciones del camping ( no en la heladería )

- ¿Tenemos red Wi-Fi en el camping?

Si tenemos Wi-Fi y es de pago. El precio varía según las horas de conexión que vayan a usar: 10 horas por 6€, 20 horas por 10€ o 45 horas por 20€

- ¿Disponemos de cajero automático?

Sí, tenemos un cajero automático que usa la tecnología 4B

- ¿Disponemos de actividades de animación?

Las actividades de animación están presentes normalmente los meses de Julio y Agosto. Puede que durante San Juan y hasta el 11 de setiembre siga presente aunque es mejor consultarnos

- ¿Está permitido hacer barbacoas?¿Tenemos barbacoas?

Si se pueden hacer barbacoas en el camping siendo las mismas de carbón. No tenemos barbacoas ni zona de barbacoas aunque podrán encontrar las de usar y tirar en el supermercado

- ¿Disponemos de alquiler de bicicletas en el camping?

Sí, disponemos de bicicletas de diferentes tamaños y estilos que pueden alquilar en la misma recepción

- ¿Se admiten animales de compañía?

En la zona de acampada si se admiten animales de compañía, en la zona de los alojamientos (mobil home y bungalows) no se acepta ningún tipo de animal de compañía. En las zonas de restauración, no se puede acceder con animales de compañía. Los perros u otros animales deben ir siempre atados y respetar las normas que se les entregan en la entrada

- ¿Qué horario de acceso tiene el camping?

Los horarios de entrada y salida del camping son de 7h de la mañana a las 24h en el caso de los vehículos ya que la barrera de entrada sólo funciona en ese horario. En caso de llegar antes o después del horario ya marcado, los clientes podrán usar la puerta lateral para entrar a pie a nuestras instalaciones. Los clientes pueden usar nuestro parking exterior que no supone ningún cargo extra en su reserva

 

PARCELAS          

- ¿Cuántas personas entran en el precio de la parcela?

El precio base de las parcelas incluye: 2 personas, luz, agua, caravana o tienda y vehículo

- ¿Cuántas personas pueden incluirse en una parcela?

El maximo de personas por parcela será de 6 (niños incluidos)

-¿Son todas las parcelas del mismo tamaño?

La mayoría de parcelas tienen un tamaño estándar que va de los 70m2 a los 72m2

- ¿Cuál es la hora de la entrada?¿Y la hora de la salida?

La hora de entrada al camping será a partir de las 12h igual que la de la salida. Al realizar la salida, pueden dejar sus pertenencias y su coche en nuestro parking exterior y disfrutar de las instalaciones y servicios durante todo el día sin coste extra

- ¿Se puede reservar un número en concreto?

No, usted puede informarnos de sus preferencias pero nunca le vamos a asignar una plaza antes de su llegada y tampoco la  podrá escoger. A su llegada, confirmándoles la disponibilidad, podrán hacer los cambios que les sean necesarios para poder atender a sus necesidades. Asimismo, si quieren hacer una reserva conjunta con otros amigos o familiares, pueden informarnos dado que nosotros haremos todo lo posible para que tengan sus parcelas contiguas

- ¿Disponemos de alquiler de neveras?

No, en el camping no tenemos este servicio. Si lo desean, pónganse en contacto con nosotros y les informaremos de las opciones que tienen en nuestra zona

 

ALOJAMIENTOS

- ¿Cuántas personas pueden ir dentro de un alojamiento?

Tal y como su nombre indica, los alojamientos suelen ser de 4,5 o 6 personas siendo ese el máximo de personas permitido dentro del alojamiento

- ¿Los niños cuentan en su alojamiento?

Si, los niños sean de la edad que sean ya son una persona más al hacer el recuento de los clientes que dormirán dentro del alojamiento

- ¿Si tiene visitas, pueden dormir en su alojamiento?

Dependiendo del alojamiento y las personas que ya sean dentro del mismo. Si el alojamiento es de una capacidad superior a las personas que lo ocupan, luego esta persona de más tendrá que pagar la tasa turística por noche y entregar su DNI a su llegada. Si ya su capacidad está completa, su visita sólo podrá estar aquí durante el día

- ¿Se pueden reservar mobil homes / bungalow juntos o contiguos?

Los grupos de familias o amigos pueden indicarlo al hacer la reserva aunque nunca les confirmaremos el sitio en el que estarán ni si estarán juntos. Por ello, siempre tienen que indicar los nombres de sus compañeros y haremos todo lo posible para satisfacerles su petición

- ¿Cuál es la hora de entrada y salida de los alojamientos?

Por regla general, la hora de entrada es a las 18h y la de salida a las 11h. El cliente puede estar en el camping antes y después del horario sin coste alguno aunque tendrán que esperar en el caso de la entrada a que su alojamiento esté preparado

- Disponen de TV, microondas y sábanas?

No todos los alojamientos disponen de TV o microondas. Cada uno de nuestros alojamientos tiene un inventario y unas especificaciones dónde podrán encontrar si tienen o no. Las sábanas no están incluidas en el alojamiento, en el caso de quererlas las pueden alquilar en la recepción pagando el precio por día (3.25€) o por semana (15.50€) y dejando una fianza de 15€ por juego

-  ¿Disponemos de toallas y trapos de cocina?

No, las toallas y trapos de cocina los tienen que traer los mismos clientes ya que no tenemos disponibles ni tampoco tenemos la opción de alquilarlos

- ¿Disponemos de algún pack para niños?

Disponemos de un pack bebe que incluye una cuna, una sillita y una bañera. Este, tiene un precio de 5€ por noche

- ¿Se puede poner una tienda al lado del mobil home o bungalow?

No, las tiendas no están permitidas en los alojamientos

- ¿Se admiten animales de compañía?

No, los animales de compañía están prohibidos en la zona de los alojamientos así cómo en la zona de restauración del camping y la piscina

- ¿Cuándo debe pagar su reserva?

En el momento de hacer la reserva, le damos un plazo de una semana para pagar el 30% y un mes antes de su llegada deberá pagar el 70% restante. Si hace una reserva a menos de un mes de su llegada, el total de la reserva será pagado en el tiempo estipulado por la recepción

- ¿Debe dejar una fianza a su llegada?

Si, a su llegada tiene que dejar una fianza de 100€ para los alojamientos sin televisor o 110€ para los alojamientos con televisor. Esta fianza, tiene que ser siempre en efectivo